Design sprint na start

KREATYWNE PODEJŚCIE DO ZMIANY #5

W tym cyklu wpisów szukam odpowiedzi na pytania: Jakie usprawnienia wprowadzać w firmie, żeby rzeczywiście było lepiej? Jaki udoskonalić produkty i usługi? Jak zmienić warunki pracy, żeby zwiększyć efektywność i lojalność pracowników? Skąd brać pomysły, które będą trafnymi odpowiedziami na istniejące potrzeby?


Co ma młotek do biznesu

Młotek to tylko narzędzie. Właściwie wykorzystane świetnie się sprawdza (pięknie wbija gwoździe), ale nie jest remedium na wszystkie problemy (śruby nim nie wkręcisz)*. Żeby optymalnie działać w różnych sytuacjach, takich narzędzi warto mieć pod ręką wiele. Wtedy można dopasować i wybrać najlepsze dla danego przypadku, zamiast naginać rzeczywistość do jedynej metody, którą znamy czy lubimy najbardziej.

Podobnie jest ze szkoleniami, konsultacjami czy design thinking. Dlatego ciągle zbieram nowe narzędzia do swojej skrzynki. A w metodzie design sprint opisanej w książce „Sprint – How to Solve Big Problems and Test New Ideas in Just Five Days” J. Knappa, J. Zeratsky’ego i B. Kowitza, widzę spory potencjał.


Design sprint w prostych krokach

Sprint to wypracowana w Google Ventures (GV) metoda rozwiązywania problemów, która czerpie z design thinking, zwinnego zarządzania i licznych praktycznych eksperymentów biznesowych. Niezależnie od tego, czy pracujemy nad nowatorskim pomysłem na wykorzystania robota w hotelu, usprawnieniem sklepu internetowego dla dystrybutora kawy czy zmianą sposobu kwalifikowania pacjentów z nowotworem na testy kliniczne, proces prowadzi nas przez 6 etapów:

  1. Zrozum

    Żeby zrozumieć dokąd zmierzamy, zaczynamy z wizją końca. Uwzględniając cele, mamy kontekst dla dalszych działań. Żeby zrozumieć obecną sytuację wykorzystujemy mapę wyzwania i korzystamy z wiedzy zewnętrznych ekspertów.

2. Zdefiniuj

Po analizie sytuacji obecnej i docelowej wybieramy wyzwanie, nad którym chcemy pracować. Dzięki ujęciu go w formie „Jak moglibyśmy…” w naturalny sposób tworzymy pole do aktywnego poszukiwania rozwiązań.

3. Generuj

Celem tej fazy jest wygenerowanie jak największej liczby pomysłów. Po sesji inspiracji i rozgrzewce, uczestnicy pracują indywidualnie szkicując swoje propozycje.

4. Wybierz

Kiedy wszystkie pomysły są przejrzane i omówione, zespół głosuje nad wyborem opcji do testowania. Finalny wybór podejmuje decydent.

5. Prototypuj

Przygotowanie szybkich, ale realnie wyglądających prototypów pozwala sprawdzić pomysł przed inwestowaniem dużych zasobów czasu, energii i pieniędzy.

6. Testuj

Udostępnienie prototypu prawdziwym użytkownikom daje możliwość obserwacji zachowań i interakcji z nowym rozwiązaniem. Metoda zakłada eksperymenty z 5 osobami.


Kiedy warto zastosować design sprint?

  • wysoka stawka

Design sprint wymaga, żeby cały zespół zapracowanych na co dzień specjalistów wyczyścił swój kalendarz i przez tydzień skupił się na jednym wyzwaniu. Żeby tak się stało, wyzwanie musi być na tyle ważne, żeby być priorytetem dla wszystkich członków. Tylko kluczowe kwestie mają taki potencjał.

  • mało czasu

Bliski deadline powoduje, że jesteśmy gotowi do większego zaangażowania. Łatwiej wtedy odsunąć na drugi plan inne obowiązki i skupić się na tym, co nie tylko jest najważniejsze, ale i pilne. Jeśli termin zbliża się nieubłaganie, warto postawić na design sprint.

  • projekt utknął

Zarówno na początku, jak i w trakcie projektów zdarzają się momenty, kiedy nie wiadomo jak ugryźć temat. Design sprint to doskonała okazja, żeby przyjrzeć się problemowi w szerszym kontekście, określić kluczowe elementy i wykorzystać potencjał pracy zespołowej. W ten sposób nadamy projektowi odpowiedni pęd.


Fundamenty

Design sprint w wielu założeniach korzysta wprost z design thinking. Proces bazuje na współpracy w interdyscyplinarnych zespołach i odważnie stawia czoła istniejącym ograniczeniom. W szczególności czerpie z krótkich terminów realizacji. Podstawą podejścia jest nacisk na potrzeby i zachowania ludzi (human factor), a nie na technologię. Design sprint ceni dogłębne zrozumienie wyzwania i wizualizację poszczególnych etapów pracy. Rozwiązania prezentuje w kontekście ich zastosowania i szybko zbiera informację zwrotną od prawdziwych użytkowników, żeby zweryfikować i ulepszyć produkt.


  • decydent zawsze na sali

Wielokrotnie podczas moich warsztatów design thinking żywą dyskusję wśród uczestników budziła kwestia zaproszenia do procesu decydenta. Padały różne argumenty: „Przecież jeśli pomysł jest dobry, obroni się sam – albo zespół go obroni.”, „Dyrektor nie ma czasu.”, „Jak będzie szef, to się wszyscy zepną i zabijemy kreatywność.” Autorzy metody design sprint nie pozostawiają tu jednak żadnych wątpliwości. Dla skuteczności procesu, decydent musi brać w nim udział, lub w ostateczności wyznaczyć reprezentanta, który będzie uprawniony do podejmowania wiążących decyzji.

Kluczowym argumentem dla takiego podejścia jest kryterium wdrożenia. Jeśli powstanie pomysł nieakceptowany przez osobę odpowiadającą za przydzielenie środków na wdrożenie, to po pełnym zaangażowania tygodniu pracy pozostanie jedynie niesmak towarzyszący temu, że projekt nie wszedł w życie. Kluczowe jest, żeby decydent brał udział w określaniu celów, wybrał wyzwanie, nad którym zespół będzie pracował i żeby wskazał pomysły do prototypowania. Dzięki temu będzie miał kontrolę nad całym procesem i możliwość bieżącej modyfikacji kursu zgodnie z istotnymi z jego punktu widzenia kryteriami.


  • razem, ale osobno

W design sprincie zamiast grupowej burzy mózgów wykorzystujemy indywidualne generowanie pomysłów. Na ten etap przeznaczony jest cały dzień. Zaczynamy od porannego inspirowania się inspirującymi rozwiązaniami z różnych firm i branż. Po analizie dotychczasowych materiałów i rozgrzewce przechodzimy do – uwaga – samodzielnego szkicowania pomysłów. Tak. Każdy szkicuje. I okazuje się, każdy potrafi 🙂

Dlaczego generujemy pomysły w ten sposób? Autorzy wskazują, że szkic pomysłu wymaga od twórcy przemyślenia i konkretnej prezentacji pomysłu. Z abstrakcyjnej idei rodzi się konkretna sytuacja, schemat czy kroki postępowania. Ważną zaletą jest też anonimowość pomysłów. Podczas, gdy podczas burzy mózgów pomysł rzucony przez szefa lub nieformalnego lidera może wydawać się lepszy od pomysłu „zwykłego” członka zespołu, szkice pozwalają na ocenę pomysłu następnego dnia, już po odcięciu pępowiny.


  • magia tygodnia

Cały proces jest zaplanowany na 5 dni pod rząd. Dzięki temu, zespół jest głęboko zanurzony w szukaniu rozwiązania i pracuje intensywnie skupiając się na jednym, konkretnym wyzwaniu. Poza nielicznymi wyjątkami, nie korzystamy z telefonów, komputerów i innych urządzeń, więc nie ma po drodze rozpraszaczy. Nie ma dodatkowych spotkań i niespodziewanych zestawień do przygotowania dla przełożonych.

Zamknięcie całego procesie w tygodniowym planie pozwala jednocześnie utrzymać skupienie i energię, żeby przetestować rozwiązanie i ustalić następne działania przed weekendowym miękkim restem.


Więcej działania

Design sprint to metoda szybkiej weryfikacji rozwiązań. Pozwala zaoszczędzić czas, pieniądze i energię dając realną informację zwrotną od prawdziwych potencjalnych użytkowników. Może przyśpieszyć rozwój firmy lub pokazać, że daną ścieżką nie warto iść. W ciągu 5 dni można sprawdzić w działaniu to, nad czym dyskutujemy na spotkaniach od pół roku.

Jeśli zaciekawił Cię design sprint, więcej informacji znajdziesz tutaj (linki w języku angielskim):


* Tę malowniczą i jednocześnie praktyczną metaforę przedstawiła mi kiedyś na lunchu Joanna Gilewska z Gielwska Consulting.


341 thoughts on “Design sprint na start

  1. Pingback: viagra online
  2. Pingback: thesisbyd.com
  3. Pingback: dissertation help
  4. Pingback: writing thesis
  5. Pingback: cialis coupon
  6. Pingback: cialis prices
  7. Pingback: allergy
  8. Pingback: canadian pharmacy
  9. Pingback: viagra
  10. Pingback: cialis 5mg preços
  11. Pingback: dissertation ideas
  12. Pingback: auto essay writer
  13. Pingback: cialis drug
  14. Pingback: buy cialis online
  15. Pingback: cialis on line
  16. Pingback: Zakhar Berkut hd
  17. Pingback: 4569987
  18. Pingback: taking soft tabs
  19. Pingback: news news news
  20. Pingback: psy
  21. Pingback: psy2022
  22. Pingback: projectio-freid
  23. Pingback: cialis from mexico
  24. Pingback: viagra på kvinner
  25. Pingback: kinoteatrzarya.ru
  26. Pingback: topvideos
  27. Pingback: video
  28. Pingback: can i buy online
  29. Pingback: Ukrainskie-serialy
  30. Pingback: site
  31. Pingback: cialis superactive
  32. Pingback: top
  33. Pingback: keflex and inr
  34. Pingback: tadalafil 20mg uk
  35. Pingback: 5mg cialis cost
  36. Pingback: blue pill viagra
  37. Pingback: what is a z pack
  38. Pingback: female viagra
  39. Pingback: viagra sales usa
  40. Pingback: chelovek-iz-90-h
  41. Pingback: podolsk-region.ru
  42. Pingback: amlodipine generic
  43. Pingback: meloxicam for dogs
  44. Pingback: metoprolol 50 mg
  45. Pingback: cymbalta 60 mg
  46. Pingback: duloxetine dosing
  47. Pingback: wellbutrin reviews
  48. Pingback: celexa dosage
  49. Pingback: wellbutrin dosage
  50. Pingback: cytotmeds.com
  51. Pingback: acyclovir 40 mg
  52. Pingback: finasteride nz
  53. Pingback: carvedilol 6 25
  54. Pingback: flagyl 400
  55. Pingback: bender na4alo 2021
  56. Pingback: blogery_i_dorogi
  57. Pingback: canada cialis
  58. Pingback: cialis for sale
  59. Pingback: viagra connect cvs
  60. Pingback: priligy 60mg india
  61. Pingback: acyclovir cream
  62. Pingback: aricept
  63. Pingback: clindamycin hcl
  64. Pingback: azithromycin uses
  65. Pingback: cialis 10mg india
  66. Pingback: sildenafil online
  67. Pingback: cialis capsule
  68. Pingback: viagra best buy
  69. Pingback: cialis review
  70. Pingback: chewable viagra
  71. Pingback: viagra for females
  72. Pingback: viagra ingredients
  73. Pingback: chernaya vodova
  74. Pingback: 66181
  75. Pingback: viagra paypal
  76. Pingback: vardenafil 40 mg
  77. Pingback: metformin 1000 mg
  78. Pingback: cialis shelf life
  79. Pingback: Porno
  80. Pingback: vechernyy urgant
  81. Pingback: ukraine
  82. Pingback: doxycycline 50mg
  83. Pingback: xenical medication
  84. Pingback: priligy
  85. Pingback: proscar 5 mg
  86. Pingback: bimatoprost moa
  87. Pingback: A3ixW7AS
  88. Pingback: erowid tizanidine
  89. Pingback: cost cialis
  90. Pingback: link
  91. Pingback: cost of cialis
  92. Pingback: does viagra expire
  93. Pingback: women viagra pills
  94. Pingback: KremlinTeam
  95. Pingback: medunitsa.ru
  96. Pingback: kremlin-team.ru
  97. Pingback: psychophysics.ru
  98. Pingback: yesmail.ru
  99. Pingback: Suicide Squad 2
  100. Pingback: psiholog
  101. Pingback: prozac dosing
  102. Pingback: vyvanse and zoloft
  103. Pingback: lexapro vs prozac
  104. Pingback: generic viagra
  105. Pingback: stromectol online
  106. Pingback: female viagra
  107. Pingback: lexapro and valium
  108. Pingback: cialis 5
  109. Pingback: Duna 2021
  110. Pingback: sildenafil generic
  111. Pingback: donde sale viagra
  112. Pingback: sildenafil 100mg
  113. Pingback: 1
  114. Pingback: sildenafil
  115. Pingback: cheapest cialis uk
  116. Pingback: sildenafil 20 mg
  117. Pingback: cheap viagra
  118. Pingback: inverctin
  119. Pingback: viagra malaysia
  120. Pingback: buy cialis 20 mg
  121. Pingback: liquid ivermectin
  122. Pingback: herbal viagra

Dodaj komentarz